Die Lautmaler – Der Blog

+ + + 16. Mai 2012 + + + [Social Media] techfieber “Und es hat Bing gemacht” Microsoft koppelt seine Suchmaschine Bing mit Facebook und will mit verbesserten Algorithmen die Internetsuche verbessern. Es geht längst nicht mehr nur darum, bestimmte Informationen zu finden, sondern darum, Schuhe zu kaufen oder einen Flug zu buchen [...] [Smart [...]

Eine letzte Frage an Brian Solis: Was steht in Sachen Social Media, Social Commerce, Social CRM auf der Agenda für 2012? Das Statement von Brian Solis stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie “Praxisleitfaden Social Commerce” entstand. Brian Solis ist der Guru in Sachen Social-Media. Als auch hierzulande gern gesehener Vortragsredner ist er [...]

+ + + 14. Mai 2012 + + + [Kundenservice] SpeechTechBlog “Consumers Prefer Self-Service Over Live Agents” According to a recent survey commissioned by Nuance Research and conducted by Vocal Laboratories Inc., two out of three consumers prefer self-service over speaking to a person for customer service inquiries [...] [Augmented Reality] engadget German “Windschutzscheibe mit [...]

+ + + 9. Mai 2012 + + + [Smart Service] SquadMail “Enjoy email again” Mit SquadMail hat das chaotische Weiterleiten von E-Mails unter Freunden und Kollegen ein Ende. Der Dienst verknüpft E-Mail-Konten ausgewählter Nutzer und ermöglicht es, einen öffentlichen IMAP-Ordner für alle Beteiligten freizugeben [...] [Smart App] etailment “Flohmarkt auf dem Smartphone” Es ist [...]

+ + + 7. Mai 2012 + + + [Mobile Marketing] Meisel on Mobile “Engaging your customer on a mobile device” A mobile phone app will eventually be as necessary for a company as a web site. Making that app voice-interactive will match the trend toward reducing the need to type on small devices, and [...]