Auch in dieser Woche bieten wir Ihnen in der VOICE Community wieder einen aktuellen Blick in die Welt der Kundeninteraktion zwischen Automatisierung & Personalisierung und präsentieren Technologien & Dienstleistungen rund um das Thema innovative Serviceautomatisierung.
Noch bis zum 30. August läuft die Ausschreibung für den Live Contest der VOICE Days plus 2010. Der Wettbewerb prämiert Innovationen, die das Kundenerlebnis an den Customer Touchpoints mit neuen Servicekonzepten bereichern. Gesucht werden Entwickler-Teams, die Leistungsfähigkeit live demonstrieren wollen. Melden Sie sich an!
Lesen Sie im heutigen Newsletter unser Interview mit Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath: “Das Konstruktionsbüro für Dienstleistungen”. Und werfen Sie einen Blick in unsere Rubrik “Best Practice im Fokus”. Dort präsentieren wir die Schlafwelt-Community.
Das Gesicht dieser Woche ist Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath, Institutsleiter Fraunhofer IAO und Schirmherr der Initiative Smart Service.
Viel Vergnügen bei der Lektüre!
