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	<title>Die Lautmaler - Der Blog</title>
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	<description>Kommunikation einfach machen.</description>
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		<title>5 Minuten&#8230; f&#252;r Online-Dienstpl&#228;ne und Bargeld am Drive-in-Schalter</title>
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		<pubDate>Wed, 16 May 2012 06:31:08 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[+ + + 16. Mai 2012 + + + [Social Media] techfieber &#8220;Und es hat Bing gemacht&#8221; Microsoft koppelt seine Suchmaschine Bing mit Facebook und will mit verbesserten Algorithmen die Internetsuche verbessern. Es geht l&#228;ngst nicht mehr nur darum, bestimmte Informationen zu finden, sondern darum, Schuhe zu kaufen oder einen Flug zu buchen [...] [Smart [...]]]></description>
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		<title>We’re looking at real business issues now! I’m done with bottom-up strategies.</title>
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		<pubDate>Mon, 14 May 2012 11:16:36 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Eine letzte Frage an Brian Solis: Was steht in Sachen Social Media, Social Commerce, Social CRM auf der Agenda f&#252;r 2012? Das Statement von Brian Solis stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie &#8220;Praxisleitfaden Social Commerce&#8221; entstand. Brian Solis ist der Guru in Sachen Social-Media. Als auch hierzulande gern gesehener Vortragsredner ist er [...]]]></description>
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		<title>5 Minuten&#8230; f&#252;r Wetterreporter und Navis in Windschutzscheiben</title>
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		<pubDate>Mon, 14 May 2012 06:29:28 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[+ + + 14. Mai 2012 + + + [Kundenservice] SpeechTechBlog &#8220;Consumers Prefer Self-Service Over Live Agents&#8221; According to a recent survey commissioned by Nuance Research and conducted by Vocal Laboratories Inc., two out of three consumers prefer self-service over speaking to a person for customer service inquiries [...] [Augmented Reality] engadget German &#8220;Windschutzscheibe mit [...]]]></description>
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		<title>5 Minuten&#8230; f&#252;r die dunkle Seite des Kundenservice und digitale Kleiderb&#252;gel</title>
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		<pubDate>Wed, 09 May 2012 06:30:32 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[+ + + 9. Mai 2012 + + + [Smart Service] SquadMail &#8220;Enjoy email again&#8221; Mit SquadMail hat das chaotische Weiterleiten von E-Mails unter Freunden und Kollegen ein Ende. Der Dienst verkn&#252;pft E-Mail-Konten ausgew&#228;hlter Nutzer und erm&#246;glicht es, einen &#246;ffentlichen IMAP-Ordner f&#252;r alle Beteiligten freizugeben [...] [Smart App] etailment &#8220;Flohmarkt auf dem Smartphone&#8221; Es ist [...]]]></description>
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		<title>5 Minuten&#8230; f&#252;r Webprospector und das Ende des Retourenproblems</title>
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		<pubDate>Mon, 07 May 2012 06:30:12 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[+ + + 7. Mai 2012 + + + [Mobile Marketing] Meisel on Mobile &#8220;Engaging your customer on a mobile device&#8221; A mobile phone app will eventually be as necessary for a company as a web site. Making that app voice-interactive will match the trend toward reducing the need to type on small devices, and [...]]]></description>
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		<title>Engage or Die!</title>
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		<pubDate>Wed, 02 May 2012 12:36:11 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Noch eine Frage an Brian Solis: Deliver value to your users, peers or customers – how does that work in practice? Das Statement von Brian Solis stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie &#8220;Praxisleitfaden Social Commerce&#8221; entstand. Brian Solis ist der Guru in Sachen Social-Media. Als auch hierzulande gern gesehener Vortragsredner ist er [...]]]></description>
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		<title>5 Minuten&#8230; f&#252;r Social Banking und das Auto als Handy auf R&#228;dern</title>
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		<pubDate>Wed, 02 May 2012 06:31:34 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[+ + + 2. Mai 2012 + + + [E-Commerce] best-practice-blog &#8220;Online-Shop f&#252;r Bikes bindet H&#228;ndler vor Ort in Marketing ein&#8221; Der Onlineh&#228;ndler Big Shot Bikes kooperiert mit ausgew&#228;hlten Fahrradh&#228;ndlern vor Ort und versucht so die Konkurrenz zu entsch&#228;rfen. Die Partner k&#246;nnen bestimmte Produkte exklusiv verkaufen und erhalten eine lukrative Provision [...] [Automotive] Zeit online [...]]]></description>
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		<title>If you want people to talk about you, you have to give them something to talk about. If you want people to find you, you have to give them something to find.</title>
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		<pubDate>Mon, 30 Apr 2012 12:04:56 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Noch eine Frage an Brian Solis: What do you mean by &#8220;content commerce&#8221;? Auch dieses Statement von Brian Solis stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie &#8220;Praxisleitfaden Social Commerce&#8221; entstand. Brian Solis ist der Guru in Sachen Social-Media. Als auch hierzulande gern gesehener Vortragsredner ist er die Koryph&#228;e zu den Themen Facebook, Twitter [...]]]></description>
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		<title>5 Minuten&#8230; f&#252;r die R&#252;ckkehr von Second Life und flexible Fahrgemeinschaften</title>
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		<pubDate>Mon, 30 Apr 2012 06:43:20 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[+ + + 30. April 2012 + + + [Smart Service] marketingIT.de &#8220;Cloud-Angebot von Adobe soll kreative Funken entfachen&#8221; Adobe macht Kreativschaffenden Werkzeuge und Services auf neue Art und Weise verf&#252;gbar. Die Creative Cloud ist auf Basis einer Mitgliedschaft verf&#252;gbar und bildet eine zentrale Plattform f&#252;r das Erstellen, Teilen und Ausliefern kreativer Arbeiten [...] [Smart [...]]]></description>
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		<title>5 Minuten&#8230; Warum Call Center doch nicht sterben und IVRs gehasst werden!</title>
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		<pubDate>Wed, 25 Apr 2012 06:29:04 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[+ + + 25. April 2012 + + + [Kundenservice] Mashable &#8220;3 Reasons the Call Center is far from Dead&#8221; Zor Gorelov recently wrote an article in which he suggested that the smartphone will become the contact center of the future. While there is no doubt that the rise of the smartphone opens up many [...]]]></description>
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