“Nichts ist beständiger als der Wandel.”
Das gilt auch für die VOICE-Community. Deshalb wendet sich das Herausgeber- und Redaktionsteam nun neuen Projekten zu. Auf spannende Beiträge und Diskussionen rund um das Thema Sprachtechnologie und innovative Serviceautomatisierung müssen Sie deshalb jedoch nicht verzichten.
Die Speech Community trifft sich weiterhin auf LinkedIn und tauscht sich in der internationalen Diskussionsgruppe mit mehr als 3.500 Mitgliedern zu den aktuellsten Speech- und damit verwandten Themen aus.
News, Interviews, Trendstudien und Fachbeiträge aus der vielschichtigen Service-Welt finden Sie ab sofort in unserem neuen Projekt: Smarter-Service.com – dem Themenportal für Marketing, Customer Care und E-Commerce-Management im Zeitalter des Social Web. Hier widmen wir uns gelungenen Service-Innovationen in der Kundeninteraktion, die das Kundenerlebnis nachhaltig verbessern helfen.
Und auch die VOICE-Community bleibt weiterhin erreichbar. Alle Studien, Interviews, Fachbeiträge und Best-Practice-Beispiele aus acht Jahren VOICE-Community können Sie jederzeit abrufen.
Wir verabschieden uns an dieser Stelle und hoffen, wir sehen Sie hier:
Speech Community
Profitieren Sie von der Community!
Die VOICE-Community geht in der mittlerweile über 3.500 Mitglieder zählenden Speech Community auf. Die aktuellen Diskussionen im größten Kompetenz-Netzwerk zur Sprachtechnolgie auf internationalem Niveau spiegeln wieder, was Sprachtechnologie-Experten und -Anwender 2012 bewegt: Die neuesten Technologietrends, die Verknüpfung von Sprachanwendungen mit Web- und mobilen Technologien sowie Fragen zu User Experience und Usability.
Als Kommunikationsplattform dient die Speech Community somit dem systematischen Austausch von Informationen unter Experten und organisiert den Wissenstransfer mit Fallstudien und Whitepapers, Studien und Forschungsergebnissen und einer Voice-XML Codeshare-Bibliothek. Die Mitglieder der Speech Community sind überwiegend in Leitenden Positionen, sind Manager oder Geschäftsführer und kommen aus den Bereichen Ingenieurwesen, Forschung und Unternehmensberatung.
Oder hier:
Smarter-Service.com
Das Smart Service Manifest!
In Zukunft müssen Dienstleistungen mit der gleichen Akribie konzipiert und umgesetzt werden wie die technologischen Innovationen des industriellen Zeitalters – um eines zu verhindern: Schlechten Service. Lesen Sie dazu den neuesten Beitrag auf Smarter-Service.com: Das Smart Service Manifest mit den fünf Thesen zur aktuellen Entwicklung im Service Design und den Zielen von Smarter-Service.com.
Smarter-Service.com will dazu beitragen, die Service-Welt für Verbraucher besser zu machen – auf dem Weg zum smarten, intelligenten Service. Wir wollen bei Entscheidern ein Verständnis dafür schaffen, Service als Produktbestandteil und Erlösquelle für zukünftige Kaufakte zu sehen. Wir wollen Service Innovationen fördern, die den Verbraucher und seine Service-Erlebnisse in den Mittelpunkt stellen. Und wir wollen Aufmerksamkeit für gut gemachte Services schaffen – um die schlechten Beispiele kümmert sich die Presse.
